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O2O家装平台哪家好?
目前市场上打着互联网装修的旗号很多,根据进入方式和发展策略可以分为四类:一是家装O2O的产品延伸。这是家装O2O的根据*优势,对产品的重新细分和规划。二是凭借互联网思维的直接*入。*储备及装修经验欠缺,供应链管控和施工监理没有太多积累,而是依靠对互联网思维的运用快速*入进来。三是行业大佬的进入。这个无需解释,在家装相关产业中是某一领域的大佬,进入互联网装修有一定优势。四是电商平台的“进攻性”保护。电商巨头的进入,既是分一杯羹,凑凑热闹,也是对平台的保护。
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O2O家装平台哪家靠谱?
设计456成立于2009年,是中国的装修口碑门户网站。是中国建材、装修、家具垂直领域的*商务平台。设计456以这里的天是业主的天为纲领,秉承以用户为中心的理念,致力于为亿万网民打造省钱、省心、省力的一站式装修交易交流平台。设计456立足北京、面向全国,与欧派橱柜、科勒卫浴、TATA木门、索菲亚衣柜、大自然地板、瑞士卢森地板等100多个行业知名品牌达成常年战略合作,是中国建筑装饰协会住宅委员会指定的最具信赖的装修平台。全国工商联家装委员会指定的最具保障的装修平台。企业文化理念层内容1、使命:让装修更简单、省心、省钱、更有保障 打造中*居行业特色*商务平台线下进行业主及商家召集,转到线上进行团购会报名,装修经验交流分享,再回到线下进行购买及安装等,一站式解决业主所有装修问题,帮助业主实现装修更简单、省心、省钱、更有保障2、愿景:变革行业,占据全*居装修整体销售额30% 成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商改变装修行业不诚信、行业监管弱、人员素质普片偏低、售后服务差等现象,通过公司集中管理和把控的方式保障业主的权益,维护业主的利益,同时帮助商家赢得更多的销售额,规范行业,成为家居装修行业最值得尊敬的平台,通过一起人的共同努力和不懈奋斗,成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商3、价值观: 信赖、互助、开放、包容4、口号是:这里的天是业主的天!永远把保障业主利益放在第一位,永远把提升用户 服务放在第一位,这是公司永远的红线!5、经营理念是:秉持“保障业主利益”的原则,实行严格的商家规范化与制度化,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,创造“开放”“多赢”的伙伴式合作体系,从而共同创造最大价值。6、服务理念: 可靠、专业、真诚、周全、便捷服务保障设计456承诺解决各位网友在售前、售中、售后遇到的任何问题:设计456设立商家总质保金500万元,用于先行赔付。设计456承诺30分钟响应投诉,实现投诉解决率100%。设计456承诺不删除任何一条业主的投诉贴。一、低价保障1、网站设有神秘专业价格特搜团到店面实地巡店搜价2、网友价格举报,网站设立奖励机制二、品牌保障1、合作商家是厂家、总公司、总代理,保证第一渠道2、一线品牌,例如:红苹果家具、现代冠*吊顶、老板烟机、生活家地板等。三、退款保障1、业主登录用户中心申请办理退订单2、业主可致电网站客服申请办理退单,客服授理后会告知业主最便捷快速办法3、在订单有效退订时限内到活动现场退单(注:套餐订单退单时间为1个月,非套餐订单退单时间为6个月)四、投诉保障1、网站售后专员会在30分钟快速响应业主投诉,一天内出解决方案,五天内解决完毕。2、经网站认定商品质量问题或商家不履行承诺的,网站会根据*相关法律法规条款执行先行赔付。3、承诺100%投诉解决率五、拒绝隐形消费保障砍价时承诺的全包价产品,就是业主最终的付款总额六、价格举报网站建立价格举报机制,折扣有效期内网友举报网站核实无误后奖励网友100—200元,同时按照最低折扣执行,并对商家进行处罚,商家不配合的网站禁止参加网站团购会活动。七、订单召回当某个品牌的某项产品被投诉有质量问题时,网站除积极解决赔付外,会将其他所有订 单快速召回,最大程度保障网友利益,降低业主们的损失!八、产品保障很多网友都会担心价格下来了,产品会不会是被淘汰的下架产品?设计456承诺砍价商品都是*产品或新品,决不允许甩货!九、投诉有门1、 多渠道投诉,网友可建议更方便快捷的投诉渠道和方式2、投诉专线、站内发*给管理员、*爆光、我们保证第一时间处理每个业主反应的每个投诉问题。十、媒体监督中国建筑装饰协会住宅委员会、全国工商联家装委员会两大官方协会及公信媒体,全程监督。
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看是那个城市的,现在比较大的城市都有家装O2O平台,也可以去恒家网看看,是目前最大的家装O2O平台,
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线上其实与线下是有关联的,多留意这几点:1、家具有没有气味,必须是环保的。2、标签上注明材质,可以买的明明白白,也比较安心。3、时尚,突出个性化,特别是风格比较多,能在细节处经常有一些别出心裁的设计。4、可以在包装里提供图纸、钉、小工具等。
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现在互联网装修比较流行,也比较省钱的,我前阶段重新装修的我家厨房和卫生间,是在我爱我家装修的,其实没花多少钱,装修主要是用心,经常是我都饿了,工人还要装修完才吃放,服务很到位的,给他们点个赞,希望帮助到你了。
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现在互联网装修比较流行,也比较省钱的,我前阶段重新装修的我家厨房和卫生间,是在我爱我家装修的,其实没花多少钱,装修主要是用心,经常是我都饿了,工人还要装修完才吃放,服务很到位的,给他们点个赞,希望帮助到你了。
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都差不多了,
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贵阳东美装饰挺不错的,推荐一下,
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我说说自切身用o2o商城系统【实用】吧同步淘宝商品数据--瞬间店需传chanpin全面报表统计数据键与EPR、进销商、员系统同步接灵实用员积体系:积自升级、注册送积、推荐送积等等强功能支持仅代表观点求采纳。回答于2020/11/3011:22
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设计456成立于2009年,是中国的装修口碑门户网站。是中国建材、装修、家具垂直领域的*商务平台。设计456以这里的天是业主的天为纲领,秉承以用户为中心的理念,致力于为亿万网民打造省钱、省心、省力的一站式装修交易交流平台。设计456立足北京、面向全国,与欧派橱柜、科勒卫浴、TATA木门、索菲亚衣柜、大自然地板、瑞士卢森地板等100多个行业知名品牌达成常年战略合作,是中国建筑装饰协会住宅委员会指定的最具信赖的装修平台。全国工商联家装委员会指定的最具保障的装修平台。企业文化理念层内容1、使命:让装修更简单、省心、省钱、更有保障 打造中*居行业特色*商务平台线下进行业主及商家召集,转到线上进行团购会报名,装修经验交流分享,再回到线下进行购买及安装等,一站式解决业主所有装修问题,帮助业主实现装修更简单、省心、省钱、更有保障2、愿景:变革行业,占据全*居装修整体销售额30% 成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商改变装修行业不诚信、行业监管弱、人员素质普片偏低、售后服务差等现象,通过公司集中管理和把控的方式保障业主的权益,维护业主的利益,同时帮助商家赢得更多的销售额,规范行业,成为家居装修行业最值得尊敬的平台,通过一起人的共同努力和不懈奋斗,成为家居装修行业全国第一互联网综合服务商3、价值观: 信赖、互助、开放、包容4、口号是:这里的天是业主的天!永远把保障业主利益放在第一位,永远把提升用户 服务放在第一位,这是公司永远的红线!5、经营理念是:秉持“保障业主利益”的原则,实行严格的商家规范化与制度化,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,创造“开放”“多赢”的伙伴式合作体系,从而共同创造最大价值。6、服务理念: 可靠、专业、真诚、周全、便捷服务保障设计456承诺解决各位网友在售前、售中、售后遇到的任何问题:设计456设立商家总质保金500万元,用于先行赔付。设计456承诺30分钟响应投诉,实现投诉解决率100%。设计456承诺不删除任何一条业主的投诉贴。一、低价保障1、网站设有神秘专业价格特搜团到店面实地巡店搜价2、网友价格举报,网站设立奖励机制二、品牌保障1、合作商家是厂家、总公司、总代理,保证第一渠道2、一线品牌,例如:红苹果家具、现代冠*吊顶、老板烟机、生活家地板等。三、退款保障1、业主登录用户中心申请办理退订单2、业主可致电网站客服申请办理退单,客服授理后会告知业主最便捷快速办法3、在订单有效退订时限内到活动现场退单(注:套餐订单退单时间为1个月,非套餐订单退单时间为6个月)四、投诉保障1、网站售后专员会在30分钟快速响应业主投诉,一天内出解决方案,五天内解决完毕。2、经网站认定商品质量问题或商家不履行承诺的,网站会根据*相关法律法规条款执行先行赔付。3、承诺100%投诉解决率五、拒绝隐形消费保障砍价时承诺的全包价产品,就是业主最终的付款总额六、价格举报网站建立价格举报机制,折扣有效期内网友举报网站核实无误后奖励网友100—200元,同时按照最低折扣执行,并对商家进行处罚,商家不配合的网站禁止参加网站团购会活动。七、订单召回当某个品牌的某项产品被投诉有质量问题时,网站除积极解决赔付外,会将其他所有订 单快速召回,最大程度保障网友利益,降低业主们的损失!八、产品保障很多网友都会担心价格下来了,产品会不会是被淘汰的下架产品?设计456承诺砍价商品都是*产品或新品,决不允许甩货!九、投诉有门1、 多渠道投诉,网友可建议更方便快捷的投诉渠道和方式2、投诉专线、站内发*给管理员、*爆光、我们保证第一时间处理每个业主反应的每个投诉问题。十、媒体监督中国建筑装饰协会住宅委员会、全国工商联家装委员会两大官方协会及公信媒体,全程监督。
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O2O家装网好的平台是哪家
海南落地企业--快装1站装修网 www.kz1z.com 联系电话:400-0416-400
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O2O家装网好的平台是哪家
当然是设计456了!O2O家装我还是比较有资历去说的,因为去年我刚在设计456进行的家装。从一开始到装修结束我都非常满意,这里还可以自己去找与其合作的装饰公司,这些公司都非常专业,不存在偷工减料的问题,装修过程非常愉快,我推荐您可以来设计456看看!
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互联网家装平台哪个好?
设计456
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O2O家装平台最大的是哪家?
准确来说没有最大的,目前也没有公认的,但是暂时性比较大的几家也就是这些:1、一号家居2、万博桥生装饰3、欧派装饰公司4、月亮湾装饰5、百安居装潢6、三星装饰7、华宁装饰8、集美装饰9、名美装饰10、星艺装饰
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互联网装修平台问题:1、O2O如何闭环?2、装修行业触电的难点和痛点?
如果说2013年家居O2O备注关注的话,那么2014年家装O2O则成功抢镜,这也是传统行业被互联网改造的的最后一块大型生活服务领域。重服务、重运营的家装O2O也在变化万千的市场中迭代进化。年初,用户思维导向的“互联网装修”迅速崛起,成为继中介模式后家装O2O的重要发展方向。有“小米家装”之称的爱空间,还有海尔家居的有住网,以及我要装修网的兄弟品牌蘑菇装修最受关注,也有搜房网家装、美家帮、柚子装修、优优宝等互联网装修在抓紧跑通*。面对时下的互联网装修大热,大家兴许会想起一个段子:化缘的改叫众筹了,八卦小报改叫自媒体了,统计改叫大*分析了,忽悠改叫互联网思维了,做耳机的改为可穿戴设备了,IDC 的都自称云计算了,办公室出租改叫孵化器了,*盖楼改叫科技园区了,借钱给朋友改叫天使投资了!最后补上一句,整包一站式装修改名互联网装修了。那么“互联网装修”到底是不是概念?真是趋势吗?为什么有那么多质疑声?互联网装修怎么运营?应该注意哪些问题?别急,《家居电商周刊》主编穆峰跟您好好聊聊,互联网装修的那些事儿。怎么定义“互联网装修”有人说互联网装修本身就不存在,只是个玩概念,但问题是现在家装O2O确实出现了一种现象是:用互联网思维和互联网工具改造传统家庭装修,解决了用户在装修过程中的痛点和*蛋的体验。用“互联网装修”这个名词描述这种现象不一定准确,但目前是最合适的词。就像“互联网思维”这个词一样,曾饱受争议,而生产力决定生产关系,互联网技术特征在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑。这种逻辑关系,就是更注重人的价值的互联网思维。也就是说互联网思维只是描述了这种关系,互联网装修也是一样,描述出现的事实或变化而已。准确来说,互联网装修是在“互联网+”的大背景下,借助互联网工具和互联网思维,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高!为什么出现“互联网装修”互联网装修可以看成是家装O2O的2.0,从平台模式延伸到用户模式的“一站式产品”,这其中可以从宏观和微观几方面分析。1,“互联网+”的改造。家装行业产值规模大,ARPU值(每用户平均收入)高,用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因,只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟,就像是星星之火,点燃了互联网装修的燎原之势。克强总理在本次*工作报告中也第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,更是推波助澜。2,用户需求的使然。家装行业很不规范,家装产品极其复杂,*缺失,透明度差,猫腻陷阱多,用户消费体验差,出现用户吐槽喊坑爹,夫*为此闹离婚,你说愁人不愁人;加上一二线城市生活节奏快,使得一站式的简单、透明、所见即所得的高性价比装修产品呼之*出。3,行业发展的推动。家装O2O前期是中介模式,平台连接了业主和施工队、设计师、主材家具供应商等,让家装链条上的各种分散*可以高度集中,不同平台的模式、运营及财力等差异,使得对这些*的整合力不一样,让一站式的装修产品有了*的保障。谁在“捧*”互联网装修互联网装修火了后,各种非议纷至沓来,媒体也有质疑声,这和爱空间“炒作式”开场有很大关系。但喊声最大的则是传统装修公司,就在年初,央广经济之声《新闻晚高峰·天下公司》聚焦互联网装修大战时,采访某装修公司老板对此的看法,对方直言“那是骗人的”!也难怪传统装修不*,让装修行业透明了,没了增漏项,没了猫腻陷阱,没了高额的装修成本,他们还怎么活儿?而互联网装修们真正的竞争对手是传统装修,是那些还在叫卖“90平米家装28800元全包,还送万元家电”的装修公司们,“他们一天不除,家装行业就永无宁日”。当然也有较大的品牌装修公司,通过高客单价赚取更多毛利,维持较大的运营和营销成本,他们也不希望硬装微利化。互联网装修玩法不一样,通过供应链管控和口碑营销,将装修公司过多花费在供应链、运营和营销上的成本让利给消费者。实创装饰董事长孙威认为互联网装修引发了家装行业价格战,“搅乱了整个市场,甚至有些企业跟风推出类似的低价套餐,整个行业似乎回到十年前推崇低价快装的年代,最终受害的还是消费者。”其实,推出低价套餐基本都是传统装修公司,或者打着互联网装修旗号的传统装修公司。环境险恶,所以,互联网装修们要团结,别起内讧,别想着踩着同行往上爬,先把市场做起来,先把产品做好!别再出现用户在*上声嘶力竭的声讨——“我是花钱请你们来给我装修,不是花钱来体验如何当福尔摩斯”!最近看到有住起诉爱空间产品抄袭,微博上还专门做了话题,阅读量不少,这是有专门团队运作,不管出于什么目的,如此借势传播对行业发展来说没啥好处。传统装修们*不得你们互掐,掐*更好,省得老子生闷气!进入的四种类型目前市场上打着互联网装修的旗号很多,但真正的没几个,大多数是挂羊头卖**,自建电商平台体系为主,根据进入方式和发展策略可以分为四类:一是家装O2O的产品延伸。这是家装O2O的根据*优势,对产品的重新细分和规划。最具代表性的是深耕家居建材行业7年的我要装修网兄弟品牌——“性价比最高的互联网装修”蘑菇装修,依托7000多家供应商*和2年“工长联盟”装修产品积累,快速跑了起来。二是凭借互联网思维的直接*入。*储备及装修经验欠缺,供应链管控和施工监理没有太多积累,而是依靠对互联网思维的运用快速*入进来。如极客美家和爱空间,前者让用户一件一件选,看似参与感十足,其实过于繁琐;后者的“20天完工”成了营销手段,真像雷*说的“延迟1天赔1万”岂不倾家荡产。三是行业大佬的进入。这个无需解释,在家装相关产业中是某一领域的大佬,进入互联网装修有一定优势。如海尔家居有住网、搜房网家装,万科也推出了精装套餐。四是电商平台的“进攻性”保护。电商巨头的进入,既是分一杯羹,凑凑热闹,也是对平台的保护。2010年淘宝网就上线了家装频道,2011年与合作方在线下建立了“爱蜂潮”产品体验馆,不涉及装修,而此次推出了“极致装修30天”的极有家,轻模式的切入考验服务质量的管控能力。另外天猫也有品牌企业进驻,将会出标准,单平米报价要有零增项等承诺。此外,也有小的传统装修公司出了“极致套餐”,打着互联网装修的旗号,不算太好,也不太坏,就看后期发展了。发展的挑战与瓶颈目前,互联网装修们基本都还在样板市场跑*,有的也在谋划全国市场,但面临的挑战也不少。第一,产业链优质*的争夺。毕竟“互联网装修”是家装O2O的一种形式,还有平台模式对产业链上的各项*的争夺。如各种的抢工长平台、设计师平台、家居建材团购平台抢夺优质*,使得互联网装修在发展过程中面临着高质*的低成本整合烦恼。而如果先天已经占有某些*的互联网装修则会发展更为顺利。第二,全国布局的供应链管控和施工监理难题*。产品容易复制,但供应链管控和施工监理的复制相对要难,再怎么标准化,还是得让人去做,施工、监理人员的“职业化”不是短期内可以解决的。在施工上有两种方式:一种是自有产业工人,可以标准化管理,但前期运营成本高;另外是和劳务公司合作雇佣工人施工,有的直接和工长合作,相对管理成本高,边际成本会随着接单量的增加而增大。第三,传统装修“半进化”的搅局。这里不担心到底进化到啥程度,因为还没到没饭吃的绝境,日子过得还算舒坦,没必要牺牲眼前利益。担心的是披着互联网装修的外衣,扰乱市场,搞得乌烟瘴气,坏了行业口碑,其他真正的李逵遇尴尬。记得第一次保健品浪潮的衰退就是锅里苍蝇太多,把市场搅烂了。第四,硬装入口后的盈利模式挑战。现在大家都在靠硬装争夺流量入口,导致硬装利润微薄,甚至为了更快启动市场,可能都不赚钱。这对想要扩张的互联网装修来说必须得依靠资本的助推,要跑得快,从A*到D*可能就两年时间。但后续的盈利说是依靠家具、软装及智能家居寻求利润突破,但都是计划;更要命的是,这块市场会面临来自天猫、京东、国美甚至像小米、海尔等跨界竞争者,更为惨烈,需要提前规划各自的盈利模式。运营的趋势与策略再结合发展趋势,谈谈运营的一些策略,尽量跟大家分享干货,只说有用的,执行好的话会降低未来的隐性成本。3D云设计化抢夺设计主导权。互联网装修以后与家具、软装及智能家居的连接增加客单值有个前提是设计一体化,才能增强产品的整体销售力。这就得打通硬装设计(包含主材搭配)、软装设计,甚至还要主导家具的设计,才可能实现后续的盈利模式。而这些不同设计平台的整合要靠3D云设计实现,对用户虚拟体验也更真实。这牵扯了技术开发和设计*整合两大工作,就看企业各自的战略眼光如何了!产品标准化快速复制。这是互联网装修产品的主要特征,这也是家装行业一直没有诞生龙头企业的原因。不管是599、699还是666,只要用户报面积就能快速算出家装预算,这是标准化的魅力,省事,省心,还省钱。但还得与用户的个性化需求平衡好,通过大*分析将用户需求最大化地归类,然后再标准化。如电视背景墙,可以针对地中海、田园等不同风格制作至少5套可选方案。营销口碑化降低成本。这是降低营销成本最核心的一点儿,如果没有口碑化的传播,都不能称其为互联网装修产品。前提是产品要好,还得善于利于粉丝和*进行内容传播。供应链及监理本地化管控质量。互联网装修也有极强的本地化属性,首先是每个地方由于民俗,及人们的审美差异,会在设计、家具和软装有些差异需求;其次要建立建材的本地化供应链,有些主材辅料的全国品牌在当地市场用户不一定认可,得根据用户喜好和价格重新筛选;最后监理验收,虽然通过APP、*等社交工具能及时查看,但对用户来说,项目经理登门拜访,总会让人舒坦。有人说互联网装修要轻运营,这是胡扯,还得适度重,这是产品属性决定的。管控移动化解决*通路。这是O2O企业都会面临的问题,更何况像互联网装修这样的供应链管控、施工管理等沟通、对接、协调工作繁琐又复杂的行业,各种智能*的移动化应用很关键。在发展期,就要提前考虑这块的布局。否则,有可能出现下面这一幕。2014年10月,当饿了么平台日均订单已从接受大众点评投资时的10余万单增长到了100多万单。而此时,他们的技术团队跟不上发展,导致后台系统几乎每隔几天就会面临一次宕机。市场招商人员频频抱怨:“你看我辛辛苦苦跑了两个礼拜,结果公司后台系统连续两次宕机,现在所有老板都不理我了。”还有*平台迟迟刷不出*持续被各业务部门吐槽。这些都是要预防的。工人职业化改变行业生态。谁能让装修工人职业化,谁就能改变整个行业的生态。说白了,主材辅料是在*范围内可控的,设计的所见即所得也不难实现,唯有装修工人是最难改变的,这是社会全面发展才能解决的难题。而“让工人有尊严地工作”势必会对产业链产生巨大冲击,将会改写行业规则,效率和标准化也将提高。那到底是自养工人?还是建立工长合作制?这里不做定论,即使合作制也会让工人有更高收益!五年内,家装O2O领域会诞生一家类京东的公司,那一定来自“互联网装修”,但路得一步步走,就看谁能借助资本的力量跑得更快,让用户体验更佳,让链条上人都有更好的收益!
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互联网家装公司平台哪家好?
标房网是不错的互联网家装公司,公司为广大的业主、装饰装潢公司提供了交流合作的平台,公司团队也很负责。
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O2O家装网最好的平台是哪家
当然是设计456了!O2O家装我还是比较有资历去说的,因为去年我刚在设计456进行的家装。从一开始到装修结束我都非常满意,这里还可以自己去找与其合作的装饰公司,这些公司都非常专业,不存在偷工减料的问题,装修过程非常愉快,我推荐您可以来设计456看看!/12/0110:52
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互联网家装行业的SaaS平台有吗?
乐活美家是互联网家装saas类型的平台
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互联网装修和家装O2O是一回事吗?
可以到西安塞纳春天互联网家装了解T1829192-9129
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互联网装修和家装O2O是一回事吗?
最近,关乎互联网装修听到的*声音不绝于耳,笔者作为专门研究这个行业,并期望做家装O2O最有价值的思考,有必要针对看到的和听到的,及行业内外人士的一些疑问,做一次简单沟通。 文中有些内容希望行业内外的人都看看,尤其是报道过这个行业的媒体,多了解这个行业。我还是坚信,那些矢志于推动家装行业发展,尝试改变产业链条,改善装修用户体验的互联网家装公司是应当鼓励的,毕竟是新生事物,快速迭代,不断创新,问题肯定有,但不影响它魔鬼的步伐。 一、“传统家装是实体公司,人跑不了” 一听这话我只能“呵呵”,传统装修公司的获客成本在35%以上,在产业链条上充当了一个“吸血鬼”的中介角色——对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是打低价吸引用户,各种广告投放终端拦截高成本获取用户*,销售型设计师搞定用户,推荐回扣高的材料,施工分包工长,增漏项不断,至少90天的施工周期麻烦不断,无体验可言,不干架就不错了。 这里面,低价揽客,后期增项,用户不*;销售型设计师为买材料而销售,嘴上抹油,用户怎辨好坏;施工分包,增漏项成为工长利润来源;材料商销售成本高,只能跪*,毫无面子可言。所以说,传统装修公司让产业链上每个链条都在病态运作,一个中介做到如此地步,我也是醉了。风声一紧,资金链一断,跑路,跑路,用户在咆哮! 二、“家装行业竞争很激烈,市场化程度高” 这个行业看似竞争很激烈,线上烧钱,线下扫楼,还有一*姑*站街扫码……其实都是表象,还没有充分竞争,行业效率太低。试问,哪个充分竞争的行业用户体验如此之差?被坑被骗,白花不少冤枉钱,还可能当孙子;很不透明,毛利太高,但利润很低,销售及运营成本高得离谱;施工、供应链下单及材料配送的沟通成本太高等等。一旦行业效率提升了,市场化程度更高,势必市场复制的成本低! 三、“互联网装修就是个概念,是二道贩子,跟传统装修没啥区别” 先说说区别,主要是三点:一是获取用户的方式和成本差异,二是材料和施工的去中介化,三是是否充分利用互联网思维和方式改造装修,并重视用户体验。这个就不展开说了,那些喊着“伪概念”的人可以看我之前的文章。 另外,互联网家装公司跟传统家装公司一样也是中介吗?如果以*整合来看,互联网家装公司看似是中介,其实不是的: 1)要对所有参与者的结果负责。公司对设计有掌控,对施工有标准和严格的工程管控和监理制度,以及材料的F2C,每一个参与者,互联网装修都需要对其结果负责并追溯,最终向用户负责。 2)对参与者是自有或可以掌控。从所有制来看,设计师是公司的员工,即使外聘的高级设计师做图,对交付的设计图有版权;施工有固定合作施工队,并严格管控,主要是利益分配合理并有单源保证收益;再有材料,F2C可以实现家装公司和厂家共有品牌,就看整合力和出单量了。 从互联网装修对传统家装行业的改变来看,起了推动作用。先改变了交易规则,让*更透明,装修猫腻无处躲藏;以及营销成本低了,虽然口碑很难,但最终会改变行业的走向;还有不用去工地,通过技术手段实现*化,降低了管理运营成本。 四、“互联网装修风口来了,顺风而为,风投带我飞” 这是我听到的最糊弄人的一句话。分两类来看,平台模式和垂直模式,平台模式风口已过,如建材家具交易类、装修*撮合类平台,后进入的机会很少,得从一个点切入,如极客美家聚合设计师、三空间借助MARS(工长口碑发展系统)找工长、优装美家上线发布装修管家、金色家园网创新家庭生活消费O2O切入家装等做整合平台。 而对垂直类的家装公司来说,年底到明年年初会有一些*掉或转型,如变得更轻一些,估计到明年年底风口也来不了,太重了,飞不起来!若能来,前提也是行业效率的提升到了一个爆发点,如施工标准化推行、工人产业化大幅提升、供应链标准化可复制等行业基础建设有起色。否则,所谓的互联网装修垂直公司之风口可能永远也来不了! 做垂直的互联网装修模式更重,全面切入在施工标准化、城市复制、供应链管理、个性化需求还没彻底解决出现的一系列问题,且各项*也没拉到极限,给风投感觉还没形成核心的竞争力。总之就是太重了,他们看不懂,投也是等到*一批再看剩下的。 就看谁能撑到明年下半年甚至到年底,摸得再清楚些,真实*能初步形成O2O闭环。现在最主要的是活到明年下半年,耐住煎熬,可能时间还会更长,还得好好活儿,做产品,练施工,搞运营,强管控,先让自己强大起来,管他风口啥时候来。 虽然做垂直的互联网装修很苦,很煎熬,但对行业发展推动是最大的,对产业链的改造也是涉及面最广的,对用户需求的解决可能是最全面的,也是未来家装市场会诞生销售额最大家装公司的孵化地。 五、“硬装是需要设计的,专业设计师为我服务” 其实,硬装的个性化本身是不存在的,真正所谓的个性化只会在大面积的房子中出现,比如超过180平的房子,国内大多数人是没有接受过专业美学培养的,对软装个性化是以自己的想象随意搭配。搭出来,丑陋不堪,多花钱,又不省心,何苦呢! 而用户不知道的是传统装修的个性化设计只是形式和概念,甚至是为预留增漏项服务,增加利润。而大多数设计师其实是“销售型设计师”或材料导购员,为你服务,让你签单,多赚钱才是目的。想起最近某互联网家装北京分公司的市场经理说,他碰到一个客户在王府井买了一套150平米的房子,传统家装公司的人见了流口水,客户提心吊胆就怕被骗! 另外,硬装个性化可以用二八开来理解,硬装的标准化可以做到80%,而剩下的20%如电视背景墙、吊顶等可以通过多套可搭配的方案解决。总体来说,还是硬装标准化+软装个性化满足用户需求。 六、“互联网装修就是套餐模式,就是打价格战” 一直以来,互联网家装公司打出的多是套餐,潜意识认为这就是互联网装修。今年3月份我给互联网装修下过一个定义,互联网装修模式是借助互联网思维和互联网工具改造传统装修,去中介化、去渠道化、标准化及*化(以后的个性化),优化并重新梳理整合装修链条,改变传统装修的用户体验,让装修变得简单、透明、所见即所得及高性价比。 说的更直白些就是对行业效率提升和进化有积极的推动力,真正能提升装修体验的模式才是互联网装修,而不是套餐模式。 而现在的硬装套餐可以看成是“敲门砖”: 一是市场教育,整包占2成,接受你的包的不到5%,但这部分用户算是互联网重度感染者,更容易被教育,教育成本低。 第二,硬装套餐切入的用户份额很小,能满足所有用户需求才是互联网装修要干的事情,怎么满足所有用户需求呢?丰富的个性化,势必要延伸产品。 第三,材料和价格标准化,或选择有限化会降低市场运营、后端支撑的压力,相对可以跑得更快一些。 另外“价格战”的提法有问题,蘑菇装修599、有住百变加699、紫薯家装618等互联网装修产品都有毛利的,毛利也在10%以上,至于是不是亏损,那要看运营的各类成本,加上城市开拓等,分摊的成本会更大。你做50单持平,我可能得到100单才有净利,产品本身是不亏损的,只是根据自己的运营、供应链及工程管控的能力圈定了合适的毛利率。 还有互联网装修模式降低了获客和管理运营成本,规范化施工提高人效,剔除了传统装修的中间材料商(有些是部分实现F2C),去中介化、透明后,价格自然低了。 七、“从细分市场切入家装,满足用户需求太少了” 平台模式容易作*的一个主要原因就是贪大求全,急不得。一开始从细分市场切入,做小而美的产品,服务好一部分人。为什么这么说呢? 首先*是有限的,垂直市场本身要做透,况且家装这么重,不可能用有限的*烧一池水,先烧开一锅水再说。比如微装网*“不用搬家的装修”,做后装修市场的个性定制微装服务,在一线城市的装修市场二手房就占78%,前景很可观。 其次用户的装修痛点太多,你只能集中先解决一个最核心的。比如整包,最显著的特点就是简单、方便和放心。 再次,细分市场的教育成本更低,互联网装修模式本身就是一个新的,用户认知需要一个过程。最后,你要跑得快,就得省时间,就得切入细分市场。 以前我也说过,在产品、施工、设计、供应链等还没完全跑通前做单品,集中*。当单品做到极致,才能对所有的疑问、尝试做出准确的产品优化方向判断。在链条跑通后,再尝试细分人*,但还是以单品主打,作流量入口和用户基础。另外基于个性化与标准化,产业合作与自有工人也会牵扯细分市场的问题。 八、“装修用户是需要全程参与和过程体验的” 这里要分清楚真实需求和伪需求,千万别将伪需求看成是真实需求。就好像女孩儿说找对象不希望*“色”,真成这样,又得哭了,不是不能色,而是只能对她一个人“色”。 其实,用户的装修需求很简单,就是想要一个完整的、高性价比的、所见即所得的、装好且好看的家,而不是选材料,挑花色,跑工地,盯着工人干活,验收节点拿着施工手册挨个比对,这些不是真实需求,只是用户不放心,不信任的真实体现而已! 所以说,互联网装修的全包模式是符合用户需求的。以后软装包,要做的也是设计个性化,材料标准化,在有限的材料库里,搭配用户想要的一切风格和个性化。 举个例子吧,要不说得也累。蘑菇装修在打造一个材料精选库,由供应链团队寻找品牌主材的明星产品,并控制品质和价格谈判,然后设计师团队去挑选花色并进行搭配。当用户在标准化基础上提出个性化需求时,只需要根据设计师的指导从材料精选库进行自由组合搭配。这就解决了以前从数千种材料中漫天选材,搭配效果也未必好的问题。 九、“做F2C就是控制供应链价格要低,服务成本不考虑” 现在互联网装修在在施工标准化和产业化的基础下,家装O2O研究者穆峰认为会出现让手艺人价值放大的标准化施工公司,材料标准化的F2C供应链公司以及个性化定制成本更低的个性化设计公司。 其中,供应链的掌控需要量的支撑,还要解决复制难的问题。现在就连主材做到这点都有困难,更别说软装了,得先让材料标准化。 这里有个误区,就是一味降低材料价格,而忽略了供应链的服务成本,看似这些和你无关,合作方都会纳入成本评估体系,在销量达不到要求的情况下,合作成鸡肋,难以持续 如设计师的排砖图有误,会导致瓷砖要么多了要么不够,将300×450的墙砖弄成了300×300,送多了,拉回去不一定能用,还有运费和人工成本。这些供应商都会计入合作成本,几个月或半年一算,没赚到多少钱,还费时费力,干错就算了。这需要双方多为彼此考虑,才能建立和谐、可持续的合作关系。十、“我们要埋头苦干,做好自己就够了” 这个行业特点就是大行业、小公司,本来就小,再无格局,那真没法玩了。互联网装修还有很多潜力没发掘出来,市场和用户都需要教育,这恰恰是需要同行们抱团形成合力一起发展。 另外传统装修根深蒂固,要被改造的势力很强,这得打*架,不是决斗,也不是单挑,是“改造”与“被改造”;而用户被耳濡目染也很受伤,需要共同去教育市场,用实际的产品和体验告诉用户,互联网装修是可信赖的。 正如蘑菇装修创始人尚海洋所说“没有谁能一家拿出多大的资金去试错,去创新,如果大家抱团,至少会分摊整个行业创新的成本。” 怎么抱团?一是要相互沟通,增强了解,别闷头做自己的一亩三分地;二是格局要大,这个市场你吃不完,我很反感攻击同行,这要不得,该合作合作,要结盟结盟;三是*和协会要推动施工标准产业化和产业工人培训。 在行业内出现的跨界联合,品牌公关、市场推广、供应链等都出现了五花八门的合作,这些都是有益的尝试。 “互联网+装修”才上路,长路漫漫其修远兮,那些为改变传统装修弊端而努力的人士还须努力,因为多数人还并没有真正了解互联网装修是什么,能改变什么,能带来什么。