家装设计师谈客户

室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的

室内设计师谈单的基本流程为:;;确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:;;1、;;客户咨询时，;;应首先向客户介绍公司的

室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。4、设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条。8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。9、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。全程服务规范:1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程*作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。工作流程:1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。3、客户*登记:客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。4、签约:量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。5、开工:合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。7、质量检查:每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。8、电话回访:每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。9、投诉处理:工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。10、中期验收:工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。11、竣工验收:工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费)，客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。12、工程保修:合同竣工后，有1年的保修期。13、客情维护:工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝

首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口

1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝

1、知彼知己,百战不殆,了解自己的产品,还要了解你的客户2、与设计师多交谈看她擅长的装修风格。并选择符合他的产品3、先不要谈钱,钱是建立在感情上的,

1、知彼知己,百战不殆,了解自己的产品,还要了解你的客户2、与设计师多交谈看她擅长的装修风格。并选择符合他的产品3、先不要谈钱,钱是建立在感情上的,

装修公司谈客户技巧你可以根据这种情况太多了，每个客户都是不一样的人，他设计的时候首先要对设计跟着客户的思想和要求来考虑，这些是首要的考虑，如果是他的要求不合理，你要提出一些他的问题，并且要对他的问题来说服，最好是不要直接对客户的反应，就是不合理的。

装修公司谈客户技巧你可以根据这种情况太多了，每个客户都是不一样的人，他设计的时候首先要对设计跟着客户的思想和要求来考虑，这些是首要的考虑，如果是他的要求不合理，你要提出一些他的问题，并且要对他的问题来说服，最好是不要直接对客户的反应，就是不合理的。

跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理?

跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，*的魅力是对图纸的一个补充。事实上*最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述*比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，*的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。达到这个目的后，可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的*，这正是现代设计完全*化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸，别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。希望我的回答对您有所帮助。

接触多了,经验就丰富了

你好,跟客户谈单时,可以根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。希望可以帮到你!

装修质量的好坏，后期家居生活的舒适性，在装修过程中，设计起着举足轻重的作用。太原满堂红装修公司小编就带大家了解一下，设计师在装修过程中起到了哪些重要作用。 1、把控全局，将每个细节运筹帷幄如果说，装修是一个大的工程，那么设计师绝对是总策划。没有谁比设计师更了解装修过程中各个细节需要怎么样才能做出效果：该选哪些材料？这些材料如何搭配？这些材料分什么档次？哪些适合业主，哪些又不适合？专业的设计师会提供详细的讲解和服务。让业主在装修的路上，少走许多弯路。甚至完全不用操心，直到合同上的完工日期之时，将所期望的美好居家，明明白白的交到业主的手上。 2、把控主材，精准预算！专业设计师利用设计元素，突出家居中某几个亮点即可达到最佳效果，不必堆砌过多的装饰材料。因为有了整体的规划，再加上装修计算器的专业运用，因此能节省许多不必要的花费，比业主自己在细节上算进算出省心多了。因为设计师对材料的运用一般都了如指掌，既能保障合理的预算空间，专业的知识又能保证材料的质量。业主不仅又省了材料价格，还收获了放心！ 3、空间规划，布局合理空间设计，这是、设计师的“金饭碗”，也是最基本的技能，没有谁比专业设计师更知道怎么去利用好有限的空间！他们就像在一张白纸上作画的画家，因为只有画家，才会做出更具鉴赏力的画作！专业设计师在拿到房型图纸后，根据房型特点，并结合业主的职业身份、情趣爱好和经济状况，以及实际生活需要，来确定如何合理地对空间进行规划，通过精准的设计图纸来表达。而业主也可以在与设计师的沟通过程中，获得更多的家装知识，修正并逐步清晰自己的装修理念，获得心目中的理想之家。 4、软装搭配，风格协调一间格调高雅的家居装饰，不在于花钱多少，也不在于使用多少高级材料，而在于软硬装一体化设计，空间、光线、色彩等元素合理搭配，就能营造出最舒适的室内环境。专业的设计师会通过合理软装搭配，能让居室的整体装修效果得到统一协调。在有限的家居空间内富有创造性地设计出既有个性和又温馨的家！ 5、节省时间，创造金钱装修本来是一件大工程。100多平的房子装修估计要耗时三个月以上；200多平的房子，基本需要花半年时间，多则长达一年。一个做生意、做老板，赚大钱的业主，哪有那么多时间折腾在一套房子的装修上。但是有了专业设计师效劳，就可以节省很多宝贵的时间。可以放心地交给设计师进行项目的规划与施工的对接，甚至在后期对主材和软装做出方案与参考。即保障了装修质量，又节省了精力和时间，最关键的是在后期长期的居住生活中，你会越来越感觉请设计师的价值所在

身处移动互联网时代的今天，有兴趣可以考虑往智能化嵌入式移动互联方向发展。

装修谈单要学会沟通技巧沟通能力现已成为每个人必备的能力之一,对于服务行业人员尤为重要,沟通能力的好坏直接影响到工作的绩效。要想达成有效的沟通,除了自身具各相应的素质之外,还应掌握一定的沟通技巧。如何有效进行面谈1.助人关系的三大核心条件:真诚;尊重;同理心。2.专注行为以下行为可使案主感受到你的专注:微笑;开放的姿态;向前倾;触摸;眼神接触;点头。3.展开话题(1)直接提问:例如今天你

1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。B,当客户讲完后,要你讲时,

设计理念。