可是接下来却没有按照正常程序往下走了:
第二天:做方案
客户:设计师,你一定要帮我们家好好设计一下啊!
设计师:您放心吧,我会给您最专业的服务的。
设计师根据业主家的风水布局,朝向,厨房大小吊顶和整体风格等等各方面因素,呕心沥血了一整天,完成了方案的设计。
第三天:约客户看方案
客户:我明天没时间,你把做好的图发给我我看看。
设计师:抱歉,我们公司有规定交定制后才出效果图并且不让发图,可以您有时间了给您讲讲具体的细节。
客户:现在好多卖家都是免费出效果图的,放心,钱我一定下来就会付的啊,只是最近有点忙,反正我家的交给你来做了,就出个效果图嘛,又不是什么大事。
设计师:好吧,我也相信您,我就破例发给您吧!
第五天:
客户:能不能便宜一点啊?打个折扣啊,我什么都相中了,就是价格没相中,但是你一定给我用质量好的啊!
设计师:您放心,我们都是按照合同规定材料定制的,一定给您做好,不会为了多赚钱而砸自己招牌!价格方面我给您申请一下。
第六天:
客户:橱柜的门板颜色不太好看.你给我改成纯色的吧。
设计师:好的,我马上给您改。
时间又过了一周
从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。
都说做全屋定制是最痛苦的事 !尺寸量了,方案做了,价格报了,客户跑了。
但最终都比不过:客户拿着呕心沥血、加班熬夜做出来的方案跑了,再也不接电话了!跑了还不接电话...
一个正规门店,除了必须交的房租、税费、电费、水费、物业费、卫生费、宽带费,还有导购员、安装、业务员、设计师等等的工资,哪哪都是要钱的,正是因为品牌店这些配备齐全,才会有正规的售前、售中、售后服务。
您想要的服务都是用人民币撑起来的啊。也许品牌店的价格的确比路边小店高一些,但起码高出来的钱您没有白花,因为您买到了放心,没有后顾之忧。
可偏偏就有些业主,即希望花最低的价格来买最好的产品,又想得到好的服务,还想不买到假货,真的有可能吗?
在这个经济社会里,高价不一定买到高价值的产品,但是,低价一定买不到高价值的产品。
这,就是现实。
文章来源:石家庄橙子屋装饰