济南装修谈单表格

室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的

室内设计师谈单的基本流程为:;;确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:;;1、;;客户咨询时，;;应首先向客户介绍公司的

室内设计师谈单的基本流程为:确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款室内设计师谈单要点:1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。2、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。3、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。4、设计师应向客户准确解释公司不同，价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。5、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。7、客户同意委托我公司装修后，收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据，严禁打白条。8、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。9、报价时，严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。全程服务规范:1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程*作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。6、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收。7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付95%的款。8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。工作流程:1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位，设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。3、客户*登记:客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。4、签约:量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜。5、开工:合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队，设计师、巡检、工长和客户在开工当日，同时到现场交底。6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。7、质量检查:每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。8、电话回访:每个在施工程，公司电话回访员每周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。9、投诉处理:工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。10、中期验收:工程至中期时，应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。11、竣工验收:工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费)，客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。12、工程保修:合同竣工后，有1年的保修期。13、客情维护:工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

1,谈设计。首先你的设计要跟着客户的思路和要求来考虑。这个是首要考虑,如果他的要求不合理你要提出他的问题,并且你要用你的想法来说服他,最好不要直接反对客户的意见,就算不合理,也要先承认他的想法,然后在说明不合理的原因。比如单纯的造型和外观,不影响使用的情况下要考虑客户的喜好。总之一句话你要承认客户的正确的意见,还要有自己的意见和立场。这2点必须同时存在。要对他表示尊重的同时要表示自己是很专业的设计

1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝

谈单注意事项一:设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法主意,一个是自己的想法主意,这样业主会以为你正视他的想法主意同时又有多一个选择。谈单注意事项二:业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的题目,这个很枢纽,这步做好的话成功了一半。谈单注意事项三:解释方案时,假如说懂点风水更好,这样业主以为你学识广。谈单注意事项四:谈判过程不要太严厉气

首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊!其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。如果开场不知道说什么,问一句请问有什么可以帮您,让客户去说话,这是一个很实用的技巧,因为客户对他的家怎么装,肯定有想法的,问一些问题,比如,您客厅想用地砖还是木地板?沙发想放哪边?需要单独一间书房吗?家里几口

1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝

一、谈单概述设计师仅有20%是谈设计,应该做到80%谈生活及客户需求其决定成交的因素有:1、设计方案:CAD方案、效果图、预算2、揣测客户的心理价位:望、闻、问、切望:察言观色闻:听客户需求,客户需求很重要问:喜欢什么?性格是什么?几口人住房?心众最理想的方案是什么?切:针对以上几点来应对沟通3、服务:为人处世,礼貌待人二、具体流程1、以诚相待——礼貌、接待2、晓之以理——谈方案、预算3、动之以情

家装设计中的一些谈客户的技巧和资料如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧,让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受!1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费

1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是...展开

谈单注意事项一:设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法主意,一个是自己的想法主意,这样业主会以为你正视他的想法主意同时又有多一个选择。谈单注意事项二:业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的题目,这个很枢纽,这步做好的话成功了一半。谈单注意事项三:解释方案时,假如说懂点风水更好,这样业主以为你学识广。谈单注意事项四:谈判过程不要太严厉气

接待客户引导顾客回到洽谈区,请客户坐下。端茶送水:礼貌的跟跟客户说请喝水。上前问好:您好!我是为你您服务的客户经理XXX,这是我的名片,询问客户信息:请问您贵姓?您的房子是在哪个小区呢?是什么户型?面积有多大?打算什么时候装修?(请参考服务流程第一项咨询开始销售谈单。

学习橱柜不会太费劲，主要是你的现场经验欠缺。橱柜设计不同于装修设计，他们的主要区别在于橱柜的尺寸要求很高，讲究实用，收纳。美观相辅助。如果现场改动这说明你设计的东西会有问题。所以作为橱柜的设计师，要在美观，实用，尺寸和下料的准确上下功夫。再有就是现场水电路的预留，与电器的配合，客户的沟通，报价等也很重要。最好是边干边实习，去现场安装一段时间，多了解柜体结构，安装方法，安装次序。再有多了解其他设计师的设计经验，纳为己用。会节省不少时间的。希望我的回答可以帮助到您。

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《家装设计师的革命》奉献给在家装设计行业道路上苦苦探索的人们！《家装设计师的革命》推出以后，全国很多装饰公司与大量设计师通过网络订购了该教程。首先要向各位设计师声明的是：这是一套主要关于家装签单谈单的教程,而不仅仅是关于方案设计的教程，家装设计师其实不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装

《家装设计师的革命》奉献给在家装设计行业道路上苦苦探索的人们！《家装设计师的革命》推出以后，全国很多装饰公司与大量设计师通过网络订购了该教程。首先要向各位设计师声明的是：这是一套主要关于家装签单谈单的教程,而不仅仅是关于方案设计的教程，家装设计师其实不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装

商业谈判，才发现身边很多厉害的设计师是做业务员开始的。

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设计师谈单技巧：1.个人营销：首先要把自己卖给客户，推销自己但不能很明显的夸大*牛不要架子摆的太高。因为才开发的新客户，第一次见面他对你这个人可能是抱有很多疑虑，你会不会骗他，你的设计水平，等等疑虑。先要有个自我介绍，从侧面烘托出你设计没问题。比如*你好，我叫XXX，叫我小X就可以了。我做这个已经多少年了，您有什么装修设计上的问题都可以问我，我都能为您解答。跟客户拉近距离消除他的防备，不要让他认为你是和公司一伙的为了赚他钱，记住要像朋友一样。这是第一次见面一般会是在量房的时候。2.公司介绍：简单介绍公司成立时间这个可以*嘘一点没有10年就说有10年左右，简单介绍公司企业文化，服务宗旨。如果看着客户不耐烦了，你可以马上避开这个问题。3.客户拿着他的房子找到你，就像*生带孩子看病一样。但初次见面不能表现得太多，保留说话余地。委婉的找出房子有哪些缺陷，同时也要夸奖优点。比如：*你太有眼光了，这个房子采光好，或者站在阳台上说好巴士，视野这么开阔，下面还有条河，或者这边交通便利好安逸，我家那边天天堵车。客户心里就会有一种被赞赏被认可的感觉，他才会认可你。说出一点房子的缺陷，有的客户会问你那怎么办。这个时候要注意了，别一口就回答了，你说我们这次只是来量个房，我还没拿到具体尺寸，现在不能贸然的下定论，等我回去方案做好了您可以带上您家人一起来看，我们好讨论一下房子的装法。这个时候显得你很稳重，房子交给你可能要放心点，还有就是埋下伏笔说到下次看方案。这时就要问客户需求，喜欢什么风格，什么颜色，家里几口人****。顺势套话*你是做什么行业的呢，这个不要刻意去问，要在交谈中无意中问到。这种查户口类似的话是具有攻击性的！！他可能下意识就告诉你了，你就可以问你平时放假喜欢干什么玩什么，你可以说我也喜欢，你什么时候放假。这是关键他什么时候放假什么时候有时间。下次就好约他！！留个**。技巧！！4.谈方案：回去精细做好方案，根据和他对话*分析他是哪种人他喜欢什么，设计上可以加上这些东西。之前的铺垫已经做好了，他对你印象比较好就容易接受你和你的方案你的公司你的一切。当他初次来公司的时候一定要热情，就像朋友来家里一样热情，亲自倒茶当然更好（那种有钱心高气傲的人除外，他会认为你在巴结他，说的是关系比较好的客户）。然后说带他参观公司，浏览一下展厅，他长时间的停留你就说公司里什么材料都有花色很多选不完，很多东西没上样有图册的。你需要就可以选一些，我们今天主要看方案。如果他提出质疑，说这些牌子我怎么都没听说过呢？你就要说这是国内2线品牌，质量上和一线没有区别，但是价格要便宜些，毕竟他没那么出名，其实没区别。这里又做好推销主材的铺垫了。谈方案要看着他的眼睛，不行就鼻子，显得真诚。一定要真诚（不管你真的还是假的）。如果他显得不耐烦你能及时观察到，要跳开这一部分，或者加大音量强调细节，不时提问或者调侃，让他融入谈单，参与进来才有兴趣听下去。一般方案都要看两次5.谈价格：第三次见面把上一次的问题再快速说一遍，然后快速的把修改的方案讲一遍。不要纠结在细节上面了否则你就惨了。见面次数越多签单越难！！快速讲一遍，讲快了他就没有喘息的机会没有思考的机会，就将他带入预算里面。记住谈单要有节奏，让客户进入你的节奏，不要让客户把你带走。都谈到预算了，无非就是一个价格和增减项问题。不要少单价只能少总价，不要轻易主动的少钱。比如10万你很*快的说9万5吧，别以为客户就同意了他只会嫌多，你一次少的越多他就觉得你利润越多，水越深，觉得你骗他可能就吓跑了。设计师谈单技巧：一千字了满了，企鹅981812576