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五星理想家装集团

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  • 五星级餐厅设计的关键是什么?
    五星级酒店-评定标准1.酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2.2.酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3.酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4.有中央空调系统。
    已有 1 个回答 09-26 04:31
  • 五星级酒店装修价格谁了解
    五星级酒店装修造价标准1200元/㎡。基础装修估计400/㎡????,然后是配套的东西了,如????家具????空调????电视????灯具????洁具????地毯????壁纸&
    已有 1 个回答 09-26 04:04
  • 五星级酒店装潢造价要多少?
    五星级酒店装修最也要在4000元/平米以上。酒店星级越高标准越多,小到把手软装配饰,大到功能分区布局都有详细规定。总统套房,单独招标,8000元/m2。价格来自网络,仅供参考
    已有 1 个回答 09-29 10:38
  • 五星宾馆装修的标准哪位朋友了解?
    五星级酒店标准在硬件上就比酒店宾馆的要好几倍,配备的都是顶级的硬件以及顶级的服务,让客人感觉到就如自己家一样。得到好的服务才是五星级酒店标准中的重要的一条。酒店装修上要豪华,尤其是进入大厅,就有种富丽堂皇的感觉,大气而优雅是五星级酒店标准。装饰典雅,色调协调以及风格独特这些都属于酒店装修的文化了。每个酒店装修都有自己的核心点,但是这些五星级酒店标准都逃
    已有 1 个回答 09-29 10:45
  • 五星宾馆装修的标准哪位朋友了解?
    五星级酒店标准在硬件上就比其他的要好几倍,配备的都是顶级的硬件以及顶级的服务,让客人感觉到就如自己家一样。得到好的服务才是五星级酒店标准中的重要的一条。酒店装修上要豪华,尤其是进入大厅,就有种富丽堂皇的感觉,大气而优雅是五星级酒店标准。装饰典雅,色调协调以及风格独特这些都属于酒店装修的文化了。每个酒店装修都有自己的核心点,但是这些五星级酒店标准都逃不过大面积以及装修豪华这些词。在细节方面做得非常
    已有 1 个回答 09-23 03:14
  • 五星级酒店装潢造价要多少?
    五星级酒店装修最也要在4000元/平米以上。酒店星级越高标准越多,小到把手软装配饰,大到功能分区布局都有详细规定。总统套房,单独招标,8000元/m2。价格来自网络,仅供参考
    已有 1 个回答 09-23 04:47
  • 五星级酒店装修多少钱
    五星级酒店装修价格如下:现代时尚风格:全包:730元——760元/㎡半包:380元——410元/㎡;北欧风情风格:全包:820元——860元/㎡半包:400元——440元/㎡;中式风格:s
    已有 1 个回答 09-23 04:51
  • 五星宾馆装修的标准哪位朋友了解?
    五星级酒店标准在硬件上就比其他的要好几倍,配备的都是顶级的硬件以及顶级的服务,让客人感觉到就如自己家一样。得到好的服务才是五星级酒店标准中的重要的一条。酒店装修上要豪华,尤其是进入大厅,就有种富丽堂皇的感觉,大气而优雅是五星级酒店标准。装饰典雅,   色调协调以及风格独特这些都属于酒店装修的文化了。每个酒店装修都有自己的核心点,但是这些五星级酒店标准都逃不过大面积以及装修豪华这些词。在细节方面做得非常的好,五星级酒店标准不论在哪一方面都力求做到最完美。五星级酒店标准*能合理,设施使用方便,服务人员的专业水平以及   整体的奢华都是必须的。酒店装修的时候规模就比较大,总服务台的设计以及语言上的提示这些都体现在五星级酒店标准中。
    已有 3 个回答 08-06 05:29
  • 五星级酒店装修价格谁了解
    五星级酒店装修造价标准1200元/㎡。基础装修估计400/㎡       ,然后是配套的东西了,如       家具       空调       电视       灯具       洁具       地毯       壁纸       瓷砖这些的价格差距都很大的,弹性空间估计在2000-3000一个平方是要的,然后看怎么去设计,好的设计是又能出效果又能帮业主省钱的,主材的选择上也是很有学问的,不是越贵的越好是又要经济实惠有要能出效果,还有施工过程中如何合理有效的管理也是节约成本的关键。价格来源于网络,仅供参考,希望可以帮到你,望采纳谢谢。
    已有 4 个回答 08-06 04:07
  • 五星级酒店装潢造价要多少?
    五星级酒店装修最也要在4000元/平米以上。   酒店星级越高标准越多,小到把手软装配饰,大到功能分区布局都有详细规定。总统套房,单独招标,8000元/m2。价格来自网络,仅供参考
    已有 3 个回答 08-06 05:04
  • 五星级餐厅设计的关键是什么?
    五星级酒店   -   评定标准1.酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。   2.2.酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3.酒店内部公共*图形符号符合LB/AT001标准。4.有中央空调系统。5.有背景音响系统。6.有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。大厅1.接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2.有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3.提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、*服务、18小时提供外币兑换服务。4.总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
    已有 3 个回答 08-06 11:28
  • 五星级餐厅设计的关键是什么?
    五星级酒店   -   评定标准1.酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。   2.2.酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3.酒店内部公共*图形符号符合LB/AT001标准。4.有中央空调系统。5.有背景音响系统。6.有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。大厅1.接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2.有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3.提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、*服务、18小时提供外币兑换服务。4.总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
    已有 3 个回答 08-06 11:29
  • 五星级酒店设计要求有哪些?
    设计标准是;  1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。  2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。      3、酒店内部公共*图形符号符合LB/AT001标准。      4、有中央空调系统。       5、有背景音响系统。       6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。  设计规范包括内容如下:接待大厅  1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。       2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。       3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、*服务、24小时提供外币兑换服务。       4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。       5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。     6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备*椅。       7、至少能用2种外语提供服务(*为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(*为必备语种),各种指示用和服务用*至少用中英文同时表示。客房  1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。      五星级酒店客房  2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。       3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,*风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。       4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电*道,为国外游客带来方便。       5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。       6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。       7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。餐饮  1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。  2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。       3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。       4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。       5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用*提供服务。       6、厨房冷菜间、面点间*分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗*间与*作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时*的设施并保持其封闭。公共区域  1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。       2、有公用电话,并有市内电话簿。       3、有男女分设的公共卫生间。  4、有商场,*旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。       5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。       6、有*务室。       7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。       8、提供市内观光服务。       9、有应急供电专用线和应急照明灯。客房(10项)       a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务;       b.卫生间有饮用水系统;       c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;       d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有*的化妆间);       e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;       f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;     g.商务楼层的客房内有收发传真或*邮件的设备;       h.为客人提供免费店内元线寻呼服务;       i.24h提供洗衣加急服务;       j.委托*服务(金钥匙服务)。餐厅及酒吧(8项)       a.有大堂酒吧;b.有专业性茶室;   c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房,d.有饼屋;e.有风味餐厅;f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);h.有24h营业的餐厅。商务设施及服务(5项)       a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s;       b.封闭的电话间(至少2个);       c.洽谈室(至少容纳10人);       d.提供笔译、口译和专职秘书服务;       e.图书馆(至少有l000册图书)。  会议设施(10项)       a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间       b.至少配有2个小会议室       c.同声传译设施(至少4种语言);       d.有电话会议设施;       e.有现场视音频转播系统;       f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机       g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备;       h.有现代化*印刷及装订设备;       i.有照相胶卷冲印室;       j.有至少5000平方米的展览厅。公共及健康*设施(42项)       a.歌舞厅;       b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)       c.*机室;       d.*室;       e.影剧场;       f.定期歌舞表演;       g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅       h.健身房;       i.*室;       j.桑拿浴;       k.蒸汽浴;       l.冲浪浴;       m.日光浴室;       n.室内游泳池(水面面积至少40平方米),       o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米);       p.网球场;       q.保龄球室(至少4道);       r.攀岩练习室;       s.壁球室;       t.桌球室;       u.多功能综合健身*器;       v.*模拟高尔夫球场;       w.高尔夫球练习场;       x.高尔夫球场(至少9洞),       y.赛车场;       aa.跑马场;       ab.射击场;       ac.射箭场;       ad.实战模拟游艺场;       ae.乒乓球室;       af.溜冰场;       ag.室外滑雪场;       ah.自用海滨浴场;       ai.潜水;       aj.海上冲浪;       ak.钓鱼;       ai.美容美发室,       am精品店;       an.*的书店;       ao.*的鲜花店;       ap.*看护及儿童*室。安全设施(3项)       a.*卡门锁;       b.客房贵重物品保险箱;       c.自备发电系统。  基本原则  对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。       对客人礼貌、热情、友好。       对客人诚实,公平交易。       尊重民族习俗,不损害民族尊严。       遵守*法律、法规,保护客人合法权益。基本要求  仪容仪表要求     a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;     b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。  语言要求  a.语言要文明、礼貌、简明、清晰;     b.提倡讲普通话;     c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。  业务能力与技能要求  服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。     服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。  管理制度要求     五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度;     1、有员工手册。     2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。     3、管理制度:主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。     4、部门化运作规范:包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。     5、服务和专业技术人员岗位工作说明书:对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。     6、服务项目、程序与标准说明书:针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行说明。     7、工作技术标准说明书:对*和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品*与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。     8、其它可以证明饭店质量管理水平的*或文件。
    已有 3 个回答 08-06 09:25
  • 五星级酒店装修多少钱
    看面积、看要求等要做预算给图纸啊简单平面图做概预算施工图做施工预算等看看哪域各区行情哦
    已有 6 个回答 08-05 02:47
  • 各位亲,五星电器电视报价贵不贵
    镜面电视防水遥控器,五星酒店遥控器,过7级防水中英文遥控器镜面电视防水遥控器,五星酒店遥控器,过7级防水中英文遥控器影音配件种类:遥控器 | 品牌:丽杰 | 型号:LJ8688 | 传输距离:8~15 | 适用设备:电视机相关产品: 电视遥控器 防水遥控器 酒店遥控器13.00元
    已有 2 个回答 06-26 08:17
  • 说一说五星电器报价贵不贵
    在五星购物,自购物之日起15天内发现同品牌同型号同配置的正规渠道商品五星价格若高于同城装修预算大型家电连锁卖场、商场、超市或专卖店;或高于线上苏宁易购,可凭以上商家收银的小票,至五星电器总服务台,经核实无误后,办理差价赔付手续。顾客在五星任意门店购买的任何商品均可享受7日内无条件退换货服务。退换货的商品满足“商品、外包装、说明书、保修卡等完整”,不影响二次销售即可。五星承诺在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,但由此产生的物流费用将依照新消法规定,由消费者承担。
    已有 2 个回答 06-26 08:27
  • 五星级酒店设计要求有什么?
    设计标准是;1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。3、酒店内部公共信息图形符号符合LB AT001标准。4、有中央空调系统。5、有背景音响系统。6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。设计规范包括内容如下:接待大厅1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图,全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。客房1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。五星级酒店客房2、客房装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头柜、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具。3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110 220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,而且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。餐饮1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房。3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。公共区域1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。2、有公用电话,并有市内电话簿。3、有男女分设的公共卫生间。4、有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。6、有医务室。7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。8、提供市内观光服务。9、有应急供电专用线和应急照明灯。客房(10项)a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可能性查询服务,提供语音信箱服务;b.卫生间有饮用水系统;c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间);e.所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间;f.设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备;h.为客人提供免费店内元线寻呼服务;i.24h提供洗衣加急服务;j.委托代办服务(金钥匙服务)。餐厅及酒吧(8项)a.有大堂酒吧;b.有专业性茶室;c.有除西餐厅以外的酒店宾馆外国餐厅,配有专门的厨房,d.有饼屋;e.有风味餐厅;f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);h.有24h营业的餐厅。商务设施及服务(5项)a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit s;b.封闭的电话间(至少2个);c.洽谈室(至少容纳10人);d.提供笔译、口译和专职秘书服务;e.图书馆(至少有l000册图书)。会议设施(10项)a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间b.至少配有2个小会议室c.同声传译设施(至少4种语言);d.有电话会议设施;e.有现场视音频转播系统;f.有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备;h.有现代化电子印刷及装订设备;i.有照相胶卷冲印室;j.有至少5000平方米的展览厅。公共及健康娱乐设施(42项)a.歌舞厅;b.卡拉0K厅或KTV房(至少4间)c.游戏机室;d.棋牌室;e.影剧场;f.定期歌舞表演;g.多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅h.健身房;i.按摩室;j.桑拿浴;k.蒸汽浴;l.冲浪浴;m.日光浴室;n.室内游泳池(水面面积至少40平方米),o.室外游泳池(水面面积至少l00平方米);p.网球场;q.保龄球室(至少4道);r.攀岩练习室;s.壁球室;t.桌球室;u.多功能综合健身按摩器;v.电子模拟高尔夫球场;w.高尔夫球练习场;x.高尔夫球场(至少9洞),y.赛车场;aa.跑马场;ab.射击场;ac.射箭场;ad.实战模拟游艺场;ae.乒乓球室;af.溜冰场;ag.室外滑雪场;ah.自用海滨浴场;ai.潜水;aj.海上冲浪;ak.钓鱼;ai.美容美发室,am精品店;an.独立的书店;ao.独立的鲜花店;ap.婴儿看护及儿童娱乐室。安全设施(3项)a.电子卡门锁;b.客房贵重物品保险箱;c.自备发电系统。基本原则对客人一视同仁,不分种族、民族、国别、贫富、亲疏,不以貌取人。对客人礼貌、热情、友好。对客人诚实,公平交易。尊重民族习俗,不损害民族尊严。遵守国家法律、法规,保护客人合法权益。基本要求仪容仪表要求a.服务人员的仪容仪表端庄、大方、整洁。服务人员应佩戴工牌,符合上岗要求;b.服务人员应表情自然、和蔼、亲切,提倡微笑服务。举止姿态要求举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。语言要求a.语言要文明、礼貌、简明、清晰;b.提倡讲普通话;c.对客人提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推潘和应付。业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。管理制度要求五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度;1、有员工手册。2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。3、管理制度:主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。4、部门化运作规范:包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。5、服务和专业技术人员岗位工作说明书:对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。6、服务项目、程序与标准说明书:针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行说明。7、工作技术标准说明书:对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。
    已有 3 个回答 06-22 09:01
  • 五星装饰灯得要多少钱?
    这个不贵的,一个大概是9元。婚庆背景布置、宾馆、酒楼、商厦等都可以使用的。发光纯,亮度高,搬动不易破坏、可重复使用。冷光源,不易发热。非常的不错的。价格来源于网络仅供参考!
    已有 1 个回答 09-07 09:59
  • 广州五星阁小区旁边有什么嫌恶设施吗?
    五星阁小区564米内有1个制药厂,化学品或危险品存放仓库可能会存在爆炸或者泄露的危险。制药厂也会对周边水质和空气产生负面影响。
    已有 1 个回答 09-03 11:18
  • 请问五星酒店公共卫生间该如何设计?
    1.大堂公共卫生间位置的确定:大堂公用卫生间位置应选择在大堂比较隐蔽的位置,开门不应直接对大堂,开门后应有过渡空间,不应直接看见里面可人的活动。2.使用节能设备:卫生间水龙头、小便斗要选用感应式的,从今后经营的节能降耗和卫生角度考虑,这都是十分必要的选择。3.设施尽量隐蔽:公共卫生间内的干手纸箱和垃圾箱应嵌入墙体,这样节约卫生间使用面积,也减少了由于突出墙体对客人造成的安全隐患。4.考虑卫生间内的
    已有 1 个回答 09-19 05:00