家装谈客户技巧

您好，市场经济的竞争归根结底是对顾客的竞争，谁赢得顾客的心，谁最终赢得市场。而在家装设计中，设计 师谈单技巧的好坏是决定设计师最终能否接单，进而赢得顾客的心的前提。 以下是个人在设计过程中对设计师谈单技巧的一些总结。 一、在客户没有带平面图的情况下，应该如何谈单？ 当客户没有带平面图时，有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪，会自发认为客户没有诚意。其实我 认为，当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下，设计师可与客户谈 些概念上的东西。比如：可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种 引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他 就一定会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，设计师就能成功的带 他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化，这也是设计师谈单技巧的重要步骤 二、在客户带了平面图的情况下，应该如何谈单呢？ 刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户 谈设计方案的时候有三个步骤： 第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。 第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。这就证明你们的谈单过程进入了下 一阶段。 第三步，进入签单模式。

一、首先要有一个突破口二、提问是沟通,学会提问1.如果您希望客户满意,那就多提问,不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的信息。2.提问要注意方式,不要让对方因为你的发问而终结,要创造可延续对话的问题3.提问的顾虑①如果问这么多问题,顾客会认为我一定没有什么知识;②顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;③顾客会感到答案很明显,根本没有必要回答我的问题;④我不问问题,是因为怕顾客

根据不同的客户选择不同的方式!爱说话的可以多唠唠家常,不爱说话的就多和他谈谈设计,抓住一个业主喜欢的东西即可

根据不同的客户选择不同的方式!爱说话的可以多唠唠家常,不爱说话的就多和他谈谈设计,抓住一个业主喜欢的东西即可

1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是...展开

一定要知道客户需要什么,客户的需求,客户的要求,一定要仔细的定位,再加上设计师的思想,和创新能力,去更好的沟通。

多跟老设计师学习谈单的技巧，跟几次他们谈单就会学到很多东西！

你要设身处地为客户着想 理解客户需求 结合你的专业知识从美观 实用 经济方面为主

你要设身处地为客户着想理解客户需求结合你的专业知识从美观实用经济方面为主

1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。5、注意业主的水喝玩了没有

经验是最重要的,对家装设计、施工要了解。对世界各地文化特色要了解;虽然不要求上知天文下知地理的,关键的技术是你和客户的谈话能让他觉得受益,那离你开单不远矣!

经验是最重要的,对家装设计、施工要了解。对世界各地文化特色要了解;虽然不要求上知天文下知地理的,关键的技术是你和客户的谈话能让他觉得受益,那离你开单不远矣!

首先微笑让您的客户去接受您。然后问下您的客户需要什么然后您就给他介绍您的装修公司的品牌,最近的促销,减价的项目,话不能停·不流利·但是不能有重复的废话,要给她洗脑,让她很佩服你和你们公司,让她感觉她占实惠了,愿意再听您讲一会儿。接着问问要什么风格,然后就可以交给设计了

先分辨对方的意图,看他是来比价的还是真的想做的。比价你就多扯一些成功的案例,让人家看看你多优秀,真的想做的话就更多谈一些实际的问题,尽量争取量房。站在客户角度去看问题,多听听客户的声音。然后祝你成功了。

先分辨对方的意图,看他是来比价的还是真的想做的。比价你就多扯一些成功的案例,让人家看看你多优秀,真的想做的话就更多谈一些实际的问题,尽量争取量房。站在客户角度去看问题,多听听客户的声音。然后祝你成功了。

业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。

我是一名家装公司的室内设计师，因为我的性格比较内向，也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道，在家装公司，设计师靠的不光是设计，还有谈单的水平，也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好，希望能学习一些谈单的技巧。

首先得了解客户的基本情况，兴趣爱好，投其所好是最容易成功的

业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。设计方面的思路,了解业主准备为装修大概投入多少资金。

业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于定位客户层次)。房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。