你好，购买小天鹅的亲身经历，我是今年3月份购买的，当时我朋友不要我买小天鹅的牌子的，他给我推荐的是日本产的松下的，那时正是抵制日货的时候。我也算个爱国的人，没有听他的建议。爱国的人当然是选择了国产的东西，不是说国产的东西不好，是我碰巧了买个一个质量不好的小天鹅，够买后我也是很激动的用了起来，刚开时两个月里没有问题。可在第三个月就出现了进水阀不进水了，原本感觉是小问题，就给客服打电话，不过客服的态度是很好，第二天就安排修洗衣机的师傅上面来维修了，当时换了一个进水阀。也总算进水了。第二天我就发现洗衣机在不洗衣服的时候进水阀渗水。我想也是小事，也就有没有麻烦客服。进水阀渗水我就把总阀门关掉。渗水的故障我自己就解决了。可可到前天我的洗衣机又不排水了，不知道是什么原因，在不得不麻烦客服的情况下又拿起电话报修，说是昨天来，可是我在家等到了黑，修洗衣机的就没有来。
小天鹅冰柜报挺好的，不过海尔冰箱也挺不错的。

你好，个人感觉小天鹅比海尔的洗衣机好，因为小天鹅是专业做洗衣机的，不像海尔白色家电什么都做，比较杂